Shopify: de verborgen kosten van gemak

Zeker, met Shopify kan je voor relatief weinig geld snel een webshop beginnen. Het platform is gebruiksvriendelijk, ziet er professioneel uit en je hebt geen uitgebreide technische kennis nodig. Maar dan ontdek je na een tijdje dat de kosten in rap tempo oplopen. Hoe kan dat?

In dit blog duik ik in het probleem dat veel ambitieuze platformeigenaren ervaren: het begon zo lekker goedkoop en overzichtelijk, maar nu ze groeien, blijkt het allemaal veel duurder dan gedacht.

En vaak nog erger: belangrijke wensen zijn haast niet te implementeren.

 

Waarom is Shopify zo populair?
Shopify is een SaaS-oplossing, waarmee je eenvoudig een webshop live zet, inclusief hosting. In een mum van tijd kun je producten toevoegen, betalingen accepteren en bestellingen verwerken.

SaaS staat voor Software as a Service. Dit betekent simpel gezegd dat je software ‘huurt’ via internet in plaats van dat je eigenaar bent van het systeem. Het voordeel: de techniek, beveiliging en vrijwel al het onderhoud zijn inbegrepen.

Vooral als je een kleine webshop hebt, is de keuze voor zo’n SaaS-oplossing als startende ondernemer heel begrijpelijk.

 

Hoe werkt Shopify?
Shopify moet je zien als een bouwpakket. Met de standaardversie leg je een basis. Maar zodra je bedrijf groeit, veranderen ook je eisen aan je e-commerceplatform.

Veel extra functies in Shopify werken via losse apps of plugins. Bijvoorbeeld voor:

• reviews verzamelen
• e-mailmarketing
• kortingsacties
• voorraadbeheer
• boekhoudkoppeling

Zo’n app kost vaak maar een paar euro of tientjes per maand. Maar wanneer je er meerdere gebruikt, ontstaat al snel een flink totaalbedrag.

 

Hoge kosten
Ik hoorde laatst een reclame van Shopify, waarin werd gezegd dat het al vanaf € 1 per maand kan. Tja. Als iets te mooi is om waar te zijn, is het dat meestal ook.

Het zal een actiematig lokkertje zijn geweest. Dus laten we dat even voor wat het is. Ik geloof best dat een kleine Shopify-webshop met een paar apps en plugins prima draait voor zo’n € 50 per maand. Dit is dan € 600 per jaar. En dat is echt een koopje, want nogmaals, alles is inbegrepen.

Maar zodra je bereik gaat groeien en je platform meer functionaliteit nodig heeft, lopen de kosten vaak op naar enkele honderden euro’s per maand.

Denk daarbij bijvoorbeeld aan:

• Transactiekosten en kosten van betaalproviders
• Betaalde apps en uitbreidingen
• Premium thema’s

En dat is nog zonder maatwerkontwikkeling. Dit kan prijzig worden, omdat Shopify beperkingen heeft in hoeverre je het platform kunt aanpassen.

 

Voorbeelden van zeer prijzig maatwerk met Shopify
Veelgevraagd, maar extreem tijdrovend met Shopify:

• Slimme systeemintegratie (denk aan: boekhoudsysteem én voorraadbeheer én advertentiebudgetten én CRM koppelen voor het automatiseren van je marketing).
• Realtime reviews tonen van bijvoorbeeld Trusted Shop, WebwinkelKeur en/of Kiyoh over jouw producten inclusief de reactie van je klantenservice.
• Meerdere bezorgdiensten mogelijk maken in je check-out, elk met hun eigen e-mailflow (van bevestiging tot track & trace) in jouw huisstijl.

Tip: Met custom build- of Magento-platformen fiks je bovenstaande innovaties een stuk gemakkelijker en zijn de ontwikkelingskosten dan ook veel lager.

 

Vendor lock-in
Shopify is een gesloten ecosysteem. Dit betekent dat je volledig afhankelijk bent van hun infrastructuur. Ook is migreren naar bijvoorbeeld Magento vaak een tijdrovende klus. Je zit dus als het ware opgesloten.

En als Shopify de prijzen verhoogt of het beleid verandert, kan je weinig doen dan dat te slikken. Betaal je niet? Dan gaat je digitale winkel(keten) in rook op.

Lees ook: Waarom Magento voor ambitieuze ondernemers de beste keuze is

 

Kijk verder dan alleen de instapprijs
De grootste valkuil is dat ondernemers alleen kijken naar de lage startkosten. Maar een webshop groeit vaak sneller in complexiteit dan verwacht. Functionaliteiten die eerst ‘niet nodig’ lijken, worden later alsnog belangrijk.

Daarom is het slim om niet alleen naar het nu te kijken, maar ook naar de langere termijn. Wil je hierover sparren? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op.